KUBET – Modus Penipuan CS Palsu Masih Marak Terjadi, Begini 3 Langkah Mudah Mengatasinya!

1. Monitor

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah melakukan monitoring secara berkala. Jadi, sadari dan deteksi jika ada yang menghubungimu dan mengaku sebagai Customer Service platform tertentu, termasuk Customer Service DANA. Nah, yang perlu diingat, DANA hanya melayani keluhan dan aduan via DIANA di aplikasi DANA, email help@@dana.id, call center DANA 1500 445, serta sosial media resmi DANA Indonesia.

Jadi jika ada yang mengaku sebagai Customer Service DANA di WhatsApp, atau platform lain yang tidak disebut di atas, berarti itu modus Customer Service palsu.

2. Konfirmasi

Setelah melakukan monitoring, kemudian lakukan konfirmasi ke nomor yang menghubungimu. Enaknya, kalau kamu pakai aplikasi DANA, kamu bisa konfirmasi langsung melalui fitur DANA Protection yang ada di dalam aplikasi.

Dengan fitur tersebut, kamu bisa cek apakah nomor, link, atau akun sosial media yang menghubungimu itu benar dari DANA atau bukan. Caranya gampang, kamu tinggal copy paste nomor, link, atau akun sosial media tersebut saja di bagian yang telah disediakan. Setelah itu nanti akan ketahuan asli atau tidaknya.

Perlu diingat juga, Customer Service DANA tidak pernah menghubungi pengguna DANA terlebih dahulu tanpa adanya laporan. Jadi, jika ada yang mengaku Customer Service DANA dan menghubungimu tanpa ada laporanmu, berarti Customer Service tersebut palsu.

3. Lapor

Langkah terakhir yang perlu kamu lakukan adalah tentu saja melaporkan ke pihak berwajib. Laporkan oknum yang menghubungi jika terbukti dari sumber yang tidak terpercaya. Lagi-lagi kamu bisa mendapatkan kemudahan melaporkan ke pihak berwajib ini jika kamu pakai aplikasi DANA. Pasalnya, kamu bisa melaporkannya via fitur DANA Protection di aplikasi DANA.

Di DANA Protection, sudah disediakan tombol report yang akan langsung mengarahkanmu ke layanan dari Komdigi. Selain itu, kamu juga bisa mengirim laporan ke email help@@dana.id atau call center DANA 1500 445 dan social media resmi DANA Indonesia. Jangan lupa juga untuk langsung block dan report nomor atau social media palsu yang menghubungi sesegera mungkin.

Tak cuma itu, kamu juga perlu ingat beberapa hal ini supaya bisa aman dari modus penipuan: Jangan download dan install aplikasi DANA dari link yang dibagikan di grup pesan instan, seperti WhatsApp, Telegram dan lainnya. Selalu rahasiakan PIN dan Kode OTP kamu, jangan pernah dibagikan ke siapa pun termasuk DANA. Habis itu, segera ganti PIN jika terlanjur mengklik link tidak jelas, atau terlanjur membagikan PIN dan Kode OTP. Perlu diketahui, jika akun resmi media sosial DANA Cuma yang bercentang biru, jadi jangan sampai terkecoh akun serupa lainnya, ya.

Itulah beberapa langkah yang bisa kamu lakukan agar tak mudah terkena Jebakan Badman Modus Customer Service Palsu. Biar kamu lebih mudah melakukan monitoring, konfirmasi sekaligus melakukan pelaporan, gunakan selalu aplikasi DANA yang hadir dengan fitur DANA Protection-nya. Buruan download aplikasi DANA sekarang juga!